Interventi in caso di emergenza

Per segnalare eventuali disservizi o situazioni di emergenza, gli utenti possono ricorrere al servizio telefonico di Pronto Intervento al numero 800 99 31 90 che opera 24 ore su 24 tutti i giorni dell’anno sull’intero territorio servito da Irisacqua.

Irisacqua garantisce la prestazione di primo intervento con sopralluogo a seguito di guasto o disservizio entro 5 ore dal verificarsi dell’evento.

Nel caso di più segnalazioni contemporanee di pericolo, con conseguente aumento del tempo di intervento, le prime indicazioni comportamentali vengono fornite agli utenti dai tecnici entro due ore dalle segnalazioni.